개인정보취급방침

- 웰라벨라코리아(이하 “회사”라 함)는 이용자의 개인정보를 중요시하며, 개인정보 보호를 위해 "정보통신망 이용촉진 및 정보보호에 관한 법률”, “통신비밀보호법” 등 법령 상의 개인정보보호 규정을 준수하며, 관련 법령에 의거한 개인정보처리방침을 정하여 개인정보 보호에 최선을 다하고 있습니다.

- 회사는 개인정보처리방침을 통하여 이용자가 제공하는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보 보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드리고 있습니다.

- 회사는 개인정보처리방침을 이용자가 언제나 용이하게 볼 수 있도록 홈페이지 첫 화면에 공개하고 있습니다.

① 개인정보의 수집 및 이용 목적

회사는 온라인 회원 가입 및 이용, 원활한 고객상담, 각종 서비스의 제공 등을 위해 이용자로부터 최소한의 개인정보를 수집하고 있습니다.

1. 온라인 회원 서비스 이용

: 본인 확인, 개인 식별, 중복가입 제한, 불량회원의 부정 이용 방지, 연령 확인, 만14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정 대리인 동의여부 확인

2. 고객상담 및 민원 처리

: 회원의 서비스 이용 문의에 따른 본인 확인, 민원 처리 결과 전송

3. 각종 서비스 및 마케팅, 광고에의 활용

: 물품 배송, 통계 데이터(회원 정보, 이용 빈도, 경로 등)에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 이벤트 정보 및 참여기회 제공

4. 서비스 제작 및 개선

: 이용자의 환경, 패턴 분석을 통한 이용 편의성 및 만족도 향상

② 서비스 별 수집하는 개인정보의 항목

1. 회원서비스

서비스 별 수집하는 개인정보

이용 경로 필수 정보 선택 정보

회원센터 – 14세 이상 일반 회원 가입 이름, 성별, 생년월일, 아이디, 이메일, 본인확인값(CI, DI) 주소, 우편번호, 유선전화, 휴대전화, 이메일 및 문자메시지 수신 여부, 해외IP 차단여부

회원센터 – 14세 미만 어린이 회원 가입 이름, 성별, 생년월일, 아이디, 이메일, 본인확인값(CI, DI), 법정대리인의 이름, 생년월일, 본인확인값(CI, DI), 이메일

회원센터 – 국내거주 외국인 이름, 성별, 생년월일, 아이디, 이메일, 본인확인값(CI, DI), 국가

회원센터 – 해외거주 내/외국인 이름, 성별, 생년월일, 아이디, 이메일, 국가정보, 사회보장번호(개인식별정보)

회원센터 – 1:1메일문의 이름, 연락처, 이메일 아이디

2. 부가서비스

- 홈페이지 내  게시판 이용, 이벤트 참여 등의 부가 서비스 이용 시본 개인정보처리방침이 적용되며 별도의 추가 개인정보 처리 시 이에 대한 동의를 이용자에게 받습니다.

3. 기타

서비스 이용 과정에서 다음과 같은 정보들이 자동으로 생성되어 저장될 수 있습니다.

- 서비스 이용 일시 및 내역, 인증(동의)방식 코드, 접속 IP, 접속 로그, 쿠키, OS(Operation System)정보, 기기 정보, Internet Browser 정보, 불량 이용기록

③ 개인정보 수집 방법

회사는 적법하고 공정한 다음의 방법으로 개인정보를 수집하고 있습니다.

1. 회사가 서비스하는 홈페이지 내 양식, 게시판, 이벤트 응모

2. 전화, 팩스, 이메일

3. 자동수집장치

④ 개인정보 보유 및 이용 기간

원칙적으로, 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 열람 또는 이용될 수 없도록 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 분리된 DB에(종이의 경우 별도의 서류함) ‘개인정보파일’을 보존합니다.

1. 회사 내부 방침에 의한 정보보유 내용

내용 1)

- 보존 정보 : 아이디(ID), 이름, 이메일, 성별, 생년월일, 회원권한, 본인확인정보(DI, 사회보장번호), 국가, 이용 일시, 접속IP

- 보유 근거 : 정보주체 동의

- 보존 이유 : 회원의 서비스 이용에 대한 근거자료 보관

- 보존 기간 : 6개월

내용 2)

- 보존 정보 : 아이디(ID), 본인확인정보(DI), 탈퇴 일시

- 보유 근거 : 정보주체 동의

- 보존 이유 : 타인의 아이디(ID) 사용 방지 및 일정 기한 내 재가입 제한

- 보존 기간 : 영구

2. 관련법령에 의한 정보보유 내용

- 보존 정보 : 서비스 이용 일시, 아이디(ID), 본인확인 정보(DI)

- 보유 근거 : 통신비밀보호법

- 보유 이유 : 회원의 서비스 이용기록 확인

- 보존 기간 : 3개월

⑤ 개인정보의 파기절차 및 파기방법

회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

1. 파기절차

- 회원이 회원가입 등을 위해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.

- 별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

2. 파기방법

- 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

- 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

⑥ 개인정보의 제공

회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

1. 이용자들이 정보 제공에 동의한 경우

2. 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

⑦ 수집한 개인정보의 위탁 관리

회사는 서비스 향상 및 이용자 민원사항에 대한 처리 등 현재 어떠한 일에도 위탁처리를 하고 있지 않습니다.  추후 위탁업무를 진행할 시에는 별도로 공지하겠습니다.

⑧ 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법

1. 이용자 및 법정 대리인은 언제든지 등록되어 있는 자신 혹은 당해 만 14세 미만 아동의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 가입 해지를 요청할 수도 있습니다.

2. 이용자 혹은 만 14세 미만 아동의 개인정보 조회 수정을 위해서는 ‘개인정보변경’(또는 ‘회원정보수정’ 등)을, 가입 해지(동의 철회)를 위해서는 “회원탈퇴” 서비스를 통해 직접 열람, 정정 또는 탈퇴가 가능합니다.

3. 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.

4. 회사는 이용자 혹은 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 회사가 수집하는 “개인정보의 보유 및 이용기간”에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

⑨ 개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사항

회사는 맞춤화된 개인화 서비스 제공을 위해서 ‘쿠키(cookie)’를 운용합니다. 쿠키란 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 귀하의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 귀하의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다.

1. 쿠키 사용 목적

회원과 비회원의 접속 빈도, 방문 시간 등의 분석을 통한 타겟 마케팅 및 개인 맞춤 서비스 제공

2. 쿠키의 설치/운영 및 거부

이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서 이용자는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.

쿠키 설치 허용 여부를 지정하는 방법(Internet Explorer 11의 경우)은 다음과 같습니다.

[도구] > [인터넷 옵션] > [개인정보 탭] > 인터넷 영역에 대한 설정 단계(모든 쿠키 차단, 높음, 약간 높음, 보통, 낮음, 모든 쿠키 허용) 중 하나로 설정

3. 쿠키의 저장을 거부할 경우에는 로그인이 필요한 일부 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.

⑩ 개인정보 보호를 위한 기술적, 관리적 대책

회사는 이용자의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안정성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적, 관리적 대책을 강구하고 있습니다.

1. 비밀번호 암호화

회원의 아이디(ID)의 비밀번호는 암호화되어 저장 및 관리되고 있어 본인만이 알고 있으며, 개인정보의 확인 및 변경도 비밀번호를 알고 있는 본인에 의해서만 가능합니다. 또한, 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화하는 등의 별도의 보안기능을 통해 보호하고 있습니다.

2. 해킹 등에 대비한 대책

회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 회원의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 최선을 다하고 있습니다. 

개인정보의 훼손에 대비해서 자료를 수시로 백업하고 있고, 최신 백신프로그램을 이용하여 이용자들의 개인정보나 자료가 누출되거나 손상되지 않도록 방지하고 있으며, 암호화통신 등을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하고 있습니다. 

그리고 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있으며, 기타 시스템적으로 보안성을 확보하기 위한 가능한 모든 기술적 장치를 갖추려 노력하고 있습니다.

3. 개인정보처리시스템 접근 제한

회사는 개인정보를 처리할 수 있도록 체계적으로 구성한 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소 등에 관한 기준을 수립하고 비밀번호의 생성 방법, 변경 주기 등을 규정 운영하며 기타 개인정보에 대한 접근통제를 위해 필요한 조치를 다하고 있습니다.

4. 개인정보 처리 직원의 교육

개인정보 관련 처리 직원은 담당자에 한정시켜 최소화 하고 새로운 보안기술의 습득 및 개인정보보호 의무에 관해 정기적인 교육을 실시하며 별도의 비밀번호를 부여하여 접근 권한을 관리하는 등 관리적 대책을 시행하고 있습니다.

⑪ 개인정보관리책임자 및 담당자의 연락처

회사는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보관리책임자를 지정하고 있습니다.

고객서비스 : 고객상담실

전화번호 : 0502-1191-6228

이메일 : wellabella@naver.com

개인정보 관리 책임자

성명 : 김소용

소속 및 지위 : 대표 

전화번호 : 0502-1191-6558

이메일 : wellabella@naver.com

⑫ 개인정보 권익침해 및 구제방법

1. 개인정보보호 종합지원 포털(안정행정부 운영)

- 소관 업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청, 자료제공

- 홈페이지 : http://www.privacy.go.kr

- 전화번호 : (국번없이) 118

2. 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)

- 소관 업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청

- 홈페이지 : http://privacy.kisa.or.kr

- 전화번호 : (국번없이) 118

3. 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)

- 소관 업무 : 개인정보 분쟁조정 신고, 집단분쟁조정(민사적 해결)

- 홈페이지 : http://privacy.kisa.or.kr

- 전화번호 : (국번없이) 118

4. 경찰청 사이버테러대응센터

- 소관 업무 : 개인정보 침해 관련 형사사건 문의 및 신고

- 홈페이지 : http://www.netan.go.kr

- 전화번호 : (국번없이) 182

⑬ 정책 변경에 따른 공지 의무

본 개인정보처리방침은 관련 법률 및 정부 지침의 변경과 회사의 내부 정책 변경에 의하여 수시로 변경될 수 있습니다. 회사의 개인정보처리방침이 변경될 경우에는 변경사유 및 변경내용을 명시하여 회사가 운영하는 사이트 화면에 최소한 7일 이상 게시하거나 기타의 방법으로 회원에게 공지합니다. 변경 관련 문의 사항은 개인정보 관리 책임자 및 담당자에게 문의하거나 회사의 시청자상담실을 통해 할 수 있습니다.

1. 현 개인정보처리방침 공고 일자 : 2020년 12월 1일

2. 현 개인정보처리방침 시행 일자 : 2021년 1월 1일